Politica de confidențialitate

Politică de Confidențialitate

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal,de firma Casa Omri, CUI : 54277834, în conformitate cu legislația aplicabilă în România și Uniunea Europeană, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele tipuri de date personale:

  • Nume și prenume

  • Număr de telefon

  • Adresă de email

  • Adresă de livrare / facturare

  • Informații despre comandă

  • Date tehnice (IP, browser, dispozitiv, cookies)

2. Cum utilizăm datele
Datele sunt utilizate strict pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Comunicarea cu clienții (confirmări, suport, notificări)

  • Gestionarea retururilor și reclamațiilor

  • Îmbunătățirea experienței pe site

  • Activități de marketing (doar cu consimțământul utilizatorului)

3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele în baza:

  • executării contractului (comenzi)

  • obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

  • consimțământului (marketing, cookies)

  • interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor)

4. Stocarea datelor
Datele sunt stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate sau conform obligațiilor legale.

5. Transmiterea datelor către terți
Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat

  • procesatori de plăți

  • platforme de marketing și automatizare

  • furnizori IT (hosting, CRM)

Toți partenerii respectă cerințele GDPR privind protecția datelor.

6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date

  • dreptul la rectificare

  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • dreptul la restricționarea prelucrării

  • dreptul la portabilitatea datelor

  • dreptul de opoziție

  • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta în orice moment.

7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.

8. Cookies
Site-ul utilizează cookies pentru funcționare, analiză și marketing. Utilizatorii își pot exprima sau retrage consimțământul în orice moment.

9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale.

10. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta prin metodele disponibile pe site.

Prin utilizarea acestui site, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate.